REGULAMIN REZERWACJI ORAZ POBYTU W OŚRODKU KONFERENCYJNO–
REKOLEKCYJNYM W PORSZEWICACH
Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług przez Uroczysko Porszewice Sp. z o.o. w Ośrodku Konferencyjno–Rekolekcyjnym w Porszewicach (zwany dalej „Ośrodkiem”) oraz zasady korzystania z Ośrodka przez jego Gości.
Regulamin Ośrodka jest dostępny w recepcji hotelowej, na stronie internetowej Ośrodka pod adresem: https://uroczyskoporszewice.pl/regulamin–rezerwacji–anulowania–rezerwacji/ oraz zostaje na trwałym nośniku przekazany Gościowi Ośrodka wraz z dokumentem rezerwacji lub kartą pobytu.
Goście korzystający z usług Ośrodka zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.
I. Zasady rezerwacji
- Zgłoszenie pobytu w Ośrodku niezależnie od jego rodzaju wiąże się z koniecznością dokonania rezerwacji i wpłacenia zadatku.
- Rezerwacji dokonać można drogą e–mail, telefonicznie lub osobiście.
- W ciągu 7 dni od dokonania rezerwacji Goście zobowiązani są do wpłaty zadatku w kwocie odpowiadającej 10% ceny zarezerwowanego pobytu albo w wysokości określonej w rezerwacji tytułem zadatku. W tytule przelewu/wpłaty należy podać imię i nazwisko osoby albo dane instytucji), na rzecz której dokonywana jest rezerwacja oraz termin realizacji.
- Pozostała należność wynikająca z zamówionych usług powinna zostać dokonana na trzy dni przed datą przyjazdu do Ośrodka (chyba, że umowa stanowi inaczej).
- Rozliczenie usług dodatkowych nastąpi nie później niż w ostatnim dniu pobytu Gościa w Ośrodku.
- W razie braku zapłaty należności, o której mowa w ustępie powyżej, Ośrodkowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach należących do Gościa.
- Goście mają prawo do bez kosztowego anulowania Rezerwacji w razie wystąpienia ze stosownym oświadczeniem nie później niż na 60 dni przed datą wskazaną w rezerwacji jako termin przyjazdu. W takim wypadku, zadatek zostanie zwrócony.
II. Prawa i obowiązki
- Doba hotelowa rozpoczyna się pierwszego dnia od godz. 16:00 i kończy o godz. 10:00 dnia następnego.
- W uzgodnionym dniu Gość powinien opuścić pokój hotelowy najpóźniej o godzinie 10:00 i pozostawić go w nienaruszonym stanie.
- Gość, w przypadku chęci przedłużenia pobytu w Ośrodku zobowiązany jest do poinformowania o tym recepcji hotelu najpóźniej do godziny 9.00 w ostatnim dniu pobytu. Ośrodek zastrzega sobie prawo odmowy przedłużenia pobytu w przypadku braku wolnych miejsc noclegowych.
- Na terenie Ośrodka należy zachować ciszę nocną w godzinach od 22.00 do 7.00 rano.
- Zwierzęta domowe mogą być obecne wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Ośrodka, która wymaga formy dokumentowej pod rygorem nieważności,
- W Ośrodku obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych.
- Goście mają prawo do korzystania z parkingu według wskazań Ochrony zajmującej się porządkiem na terenie całego obiektu.
- Z uwagi na bezpieczeństwo Gości i personelu oraz prawidłowe funkcjonowanie Ośrodka zabrania się przenoszenia i przestawienia wszelkich mebli i sprzętów będących własnością Ośrodka.
- Goście zobowiązani są do przestrzegania poleceń kierownictwa i obsługi Ośrodka.
- Goście mają obowiązek zgłoszenia w recepcji wszelkich uwag i usterek dotyczących pokoju niezwłocznie po zameldowaniu.
- Zgubienie klucza przez Gościa wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty w wysokości 100 zł.
- Goście mają obowiązek zgłosić diety żywieniowe najpóźniej na 5 dni przed przyjazdem.
- Gościom korzystającym z usług Ośrodka zabrania się wchodzenia i przebywania w pomieszczeniach pracowniczych, kuchni, magazynach.
- Na terenie Ośrodka zabrania się prowadzenia jakiejkolwiek sprzedaży – prawo takie posiada tylko i wyłącznie Ośrodek.
- Na terenie Ośrodka można spożywać posiłki i napoje zakupione wyłącznie w Ośrodku.
- Zabronione jest wynoszenie wszelkich produktów spożywczych, naczyń i zastawy ze stołówki. Przebywanie na stołówce możliwe jest tylko podczas posiłków.
- Do dyspozycji Gości jest Kaplica oraz korzystanie z sali konferencyjnej (dostosowanej do wielkości grupy). Pozostałe udogodnienia należy ustalać indywidualnie.
- Szczegółowy cennik oraz oferta dostępne są na stronie internetowej Ośrodka www.uroczyskoporszewice.pl.
III. Odpowiedzialność
- Ośrodek ponosi odpowiedzialność materialną za rzeczy wniesione przez Gościa na teren Ośrodka zgodnie z odpowiednimi przepisami Kodeksu cywilnego.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy mechaniczne Gości pozostawione na bezpłatnym, niestrzeżonym parkingu znajdującym się terenie przynależnym do terenu Ośrodka ani za znajdujące się w pojazdach mienie.
- Goście zaciągają we własnym zakresie zobowiązanie polegające na zagwarantowaniu, że odwiedzające je osoby nie dokonają uszkodzeń Ośrodka. Ośrodek zastrzega sobie możliwość obciążenia Gości odpowiedzialnością za szkody związane z uszkodzeniami lub utratą wyposażenia i urządzeń technicznych Ośrodka powstałych z winy Gości lub odwiedzających ich osób. Postanowienie to nie ma zastosowania do Gości o statusie konsumenta albo osoby
fizycznej zawierającej umowę z Ośrodkiem bezpośrednio w związku z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. - Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżających gości w pokoju będą odesłane na koszt Gości na adres przez nich wskazany. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji Ośrodek przechowa te przedmioty przez okres 3 miesięcy od daty zakończenia pobytu Gości.
- Dzieci poniżej 13 roku życia powinny znajdować się na terenie Ośrodka pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni mogą ponosić odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez dzieci.
IV. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące pobytu mogą być składane przez Gości w terminie 14 dni od dnia jej zakończenia, drogą elektroniczną na adres: recepcja@uroczyskoporszewice.pl lub na adres Ośrodka: Porszewice 24 C, 95–200 Pabianice.
- Ośrodek rozpatrzy reklamacje w ciągu 14 dni, licząc od daty jej otrzymania.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2021 r.
Prezes Zarządu Uroczysko Porszewice Sp. z o.o. – Zbigniew Pawlik
